El servei municipal d'acollida informa a les persones nouvingudes de la realitat social del Masnou i el Maresme. S'expliquen els drets i deures de ciutadania, les normes de funcionament de la societat catalana i els serveis i recursos bàsics del municipi. La principal finalitat és aconseguir que les persones siguin autònomes i puguin desenvolupar-se per elles mateixes.