Es reorganitzen les operatives en base a l'anàlisi de les incidències i comença a funcionar el nou contracte de jardineria, amb més mitjans
L'Ajuntament ha posat en marxa un pla de xoc que inclou diverses mesures per millorar l'eficiència de la neteja de l'espai públic. Aquestes mesures consisteixen bàsicament en la reorganització dels equips, la maquinària i les tasques per tal de donar resposta a les necessitats que es detectin a cada moment. En aquest sentit, s'analitzen les incidències que trasllada la ciutadania, així com les dades que provenen els controls de qualitat que realitza l'empresa que supervisa el servei de neteja viària. De la combinació d'aquestes dades, es fan plans de priorització de neteja als carrers i places més concorreguts i on es detecten més incidències.
Alhora, s'organitzen els mitjans de neteja amb aigua (aigualejadores i furgó d'hidropressió) per intensificar la neteja de les àrees de contenidors amb més usuaris, dels carrers que requereixen una neteja amb aigua a pressió i dels passos soterrats. En cada cas s'hi destinen les operatives més adequades i els mitjans més pertinents, incloent-hi les escombrades manuals i mecàniques. L'adaptació de les operatives també respon a necessitats estacionals, com ara la recollida de les fulles que perden els arbres durant la tardor i la neteja de branques i altres residus resultants de les operacions de poda.
Per tal de maximitzar l'eficiència de les tasques de neteja i manteniment, s'ha creat un equip específic que s'ocupa de gestionar les queixes i instàncies que comunica la ciutadania per agilitzar les respostes a la ciutadania. Aquest equip va posar-se en marxa a principis de setembre. Des d'aleshores, s'ha reduït d'un 45 a un 33% el nombre d'instàncies pendent de resposta. L'objectiu és resoldre-les dins d'un marge de temps adequat i que no es torni a produir la saturació dels darrers mesos.
En concret, aquest equip se centra en donar resposta i gestionar les incidències relacionades amb la neteja viària i la recollida dels residus, l'estat dels parcs, dels jardins i de l'arbrat, així com en els desperfectes a les calçades i les voreres, però també al clavegueram, l'enllumenat i els semàfors, els edificis i equipaments públics, els jocs infantils, el mobiliari urbà i, per últim, en la neteja i manteniment de les platges i del passeig Marítim. En concret, de les 771 instàncies que s'havien introduït des del febrer relatives a aquestes incidències, s'han resolt 530. D'aquestes últimes, s'ha donat sortida a 178 des que es va posar en marxa l'equip, a principis de setembre.
Jardineria
En paral·lel a aquests reforços, a mitjans de setembre va entrar en vigor el nou contracte de manteniment i neteja de parcs i jardins. S'hi dediquen més recursos, que es tradueixen en un treballador que s'ha incorporat a l'equip de personal del servei ordinari, subrogat de l'anterior contracte, i un altre reforç per a les tardes i els caps de setmana. També s'han millorat els mitjans, amb nova maquinària i vehicles elèctrics.
A més, s'amplien les zones en les quals actuen els operaris. A banda dels parcs i jardins, ara també s'ocupen dels patis de les escoles bressol i de les escoles de primària públiques, així com dels camps esportius i de les anomenades zones marrons, que són espais com les lleres de les rieres o els descampats, que precisen de desbrossades periòdiques. Per últim, també s'ha incorporat el manteniment dels escocells dels arbres. Tot plegat, sense deixar de fer les tasques pròpies de jardineria, com ara el manteniment i neteja de parcs i jardins, les replantacions o els tractaments fitosanitaris.