Atenció Ciutadana


Imatge de l'Oficina d'Atenció Ciutadana. Carrer de Roger de Flor, 23.Atenció Ciutadana és un servei integral d’atenció personalitzada per facilitar informació genèrica del municipi i de l'Ajuntament, així com per fer tràmits i gestions.

Es pot considerar la porta d'entrada a l'Ajuntament i als serveis i prestacions de l'administració pública. Ofereix, per tant, informació i orientació per tal que les persones puguin satisfer les seves necessitats i trobar solucinos a les seves demandes i problemes. També s'hi poden fer bona part dels tràmits que les persones vulguin o hagin de fer amb l'administració pública.

Oficina d'Atenció Ciutadana

L'OAC és la seu principal del Servei d'Atenció Ciutadana de l'Ajuntament del Masnou.

Adreça: Carrer de Roger de Flor, 23. El Masnou (08320).

Adreça electrònica: oac@elmasnou.cat

Horari d'atenció: 

  • De dilluns a divendres de 8.30 a 14 h.
  • Dijous de 16 a 19 h (tancat quan s’escaigui en festiu o vigília de festiu).
  • Horari d’estiu (de l’1 al 31 d’agost), Setmana Santa i Nadal (dues setmanes): de dilluns a divendres de 8.30 a 14 h.

Atenció telefònica

Cal trucar al número 93 557 17 77, dins l'horari de funcionament de l'OAC.

Es pot sol·licitar informació, demanar cita prèvia per a l'atenció presencial, realitzar alguns tràmits i gestions o comunicar incidències, queixes o suggeriments.

Atenció presencial

Cita prèvia
És imprescindible concertar cita prèvia per fer bona part dels tràmits i rebre atenció en diversos assumptes.
· Clicant en aquest enllaç.
· A través del WhatsApp (673 63 80 03).
· Per telèfon, trucant al 93 557 17 77 de dilluns a divendres de 8.30 a 14 h. Dijous de 16 a 19 h (tancat quan s’escaigui en festiu o vigílies de festius). Horari d’estiu (de l’1 al 31 d’agost), Setmana Santa i Nadal (dues setmanes): de dilluns a divendres de 8.30 a 14 h.

Punt d'atenció sense cita prèvia
Només per a gestions de pur tràmit, com l'emissió de justificants del padró d'habitants i la presentació de documents al registre.

Canal WhatsApp

Es pot rebre atenció a través del WhatsApp, enviant un missatge que digui "Hola" al número 673 63 80 03.
També s'hi pot accedir a través d'aquest enllaç: aju.cat/elmasnou 

Destacats